Gangen i et forbedringsarbeid
Forbedringsarbeid går gjennom en rekke faser. Faseinndelingen skissert under baserer seg på erfaringer fra norsk og internasjonalt forbedringsarbeid. Inndelingen kan brukes ved både små og store forbedringsprosjekter. Det å strukturere arbeidet på denne måten vil kunne hjelpe deg til å jobbe mer systematisk. Det finnes andre modeller og fremstillinger av et forbedringsarbeid. Disse modellene er noe ulike, men prinsippene er de samme.
Forbedringsarbeid er ikke en lineær prosess, og du vil kunne oppleve å bevege deg frem og tilbake mellom de ulike fasene. Noen ganger vil du kanskje også oppleve å jobbe i en annen rekkefølge enn beskrevet eller at det er overlapp mellom fasene. Om du trenger hjelp til å komme i gang eller til bruken av verktøyene så er det bare å ta kontakt med oss.
Figuren under viser de ulike fasene i et forbedringsarbeid:
Takk til Pasientsikkerhetsprogrammet for lån av tekst og bilde fra Forbedringsguiden.
Verktøy for forbedring
TEAM - Sett sammen teametI en tid med stor usikkerhet, mangel på kvalifisert arbeidskraft og store omstillingsbehov, er det viktig å bygge robuste organisasjoner. Sentralt i slike organisasjoner finner vi sterke, velfungerende team, men de kommer ikke nødvendigvis av seg selv.
Forbedringsarbeid, datainnsamling og lagring av dataDu skal i gang med et forbedringsarbeid og trenger opplysninger fra pasientenes journal eller vil sende ut et spørreskjema til pasienter. Hva har du lov til å gjøre, hva må du søke om, og hva må være på plass?
Spredning av forbedringsarbeidDet er aldri for tidlig å starte planleggingen av hvordan forbedringer skal spre seg. Jo tidligere i arbeidet du legger en plan for spredning, desto større sjansen for varig forbedring.