Forberede videokonsultasjon med Whereby

Vi anbefaler at du bruker mobil eller nettbrett hvis du kan. Hvis du skal bruke pc, må du sjekke om du har kamera og mikrofon. En bærbar pc har ofte dette innebygd.

Hvis du har iPhone, Mac eller iPad med nettleseren Safari eldre enn versjon 13, må du laste ned appen "Whereby".

Slik starter du

For å starte videokonsultasjonen trykker du på tilsendt lenke på SMS eller innkallingsbrev på helsenorge.no. Vi ber deg være pålogget og tilgjengelig i minst én time fra angitt tidspunkt, siden det kan oppstå uforutsette forsinkelser.

Ofte stilte spørsmål

Jeg hører ikke behandler?

Skru opp lyden på mobilen. Volumtaster er oftest på siden av mobilen. Sjekk også at du ikke har deaktivert lyd i appen (ikon for høyttaler).

Kameraet viser ikke meg?

Du har trolig aktivert hovedkameraet på mobilen. Trykk en plass på skjermen og velg kameraikonet oppe til høyre for å skifte kameraet du viser.

Jeg er tilkoblet WIFI, men får ikke aktivert kameraet?

Du er trolig tilkoblet et offentlig nettverk med sikkerhetsinnstillinger som gjør at du dessverre ikke får opp video.

Fant du det du lette etter?