Forberede videokonsultasjon med Join

Join brukes oftest når flere enn to personer skal møtes på video. Tjenesten er også kjent under navnet NHN (Norsk helsenett). Her finner du alt du trenger å vite om oppkobling og bruk.

  • Last ned nettleseren Chrome.
  • Lukk alle programmer på pc'en din og start deretter Chrome.
  • I adressefeltet, skriv join.nhn.no og trykk enter. Skriv inn ditt navn og trykk «OK».
  • Trykk «Tillat» for bruk av kamera og mikrofon.
  • Trykk «OK» for å aktivere kamera. Hvis du får spørsmål om bruk av kamera, trykk det grønne kamerasymbolet.
  • I adressefeltet, skriv videonummeret (seks siffer) som du har fått fra helsepersonell, og trykk på kamerasymbolet. Du skal ikke taste PIN-koden, trykk kun på «Delta».
Du befinner deg nå i videolobbyen og venter på at verten skal akseptere ditt anrop. Når verten aksepterer anropet ditt, er videokommunikasjonen opprettet og dere kan snakke sammen.

Ofte stilte spørsmål

Jeg hører ikke behandler?

Skru opp lyden på mobilen. Volumtaster er oftest på siden av mobilen. Sjekk også at du ikke har deaktivert lyd i appen (ikon for høyttaler).

Kameraet viser ikke meg?

Du har trolig aktivert hovedkameraet på mobilen. Trykk en plass på skjermen og velg kameraikonet oppe til høyre for å skifte kameraet du viser.


Jeg er tilkoblet WIFI, men får ikke aktivert kameraet?

Du er trolig tilkoblet et offentlig nettverk med sikkerhetsinnstillinger som gjør at du dessverre ikke får opp video.
Fant du det du lette etter?